参加免费培训的家政人员多数是外地农民工，有20%的人以前从事过家政服务。记者看到，签订的合同分为3种，分别是家政服务企业与家政服务员签订的劳务合同、家政服务企业与雇主签订的服务合同、雇主与家政服务员签订的服务员合同。合同对家政企业、雇主及家政服务员的权利、义务及各自所需承担的责任均有明确规定。

　　市总工会社会保障部部长吴钧说，家政服务产生的劳动纠纷很多。此次签订的各项合同是国家商务部统一规定的文本，合同规定了服务期限、服务技能要达到什么样的水准、用工家庭要承担什么样的责任，也规定了家政服务企业要承担什么样的责任。这是实现家政服务正规化、产业化的一个开始。

　　记者了解到，不管是家政服务企业与家政服务员签订的劳务合同，还是雇主与家政服务员签订的服务员合同，都不同于劳动合同。因为签订劳动合同即意味着固定的劳动关系，同时要为家政服务员缴纳养老、医疗、工伤、失业等社会保险，企业每个月至少要为此掏500元。市总工会职工援助服务中心负责人张尚明告诉记者，如果要多掏这个钱，企业用工成本就要增加，肯定要转嫁到雇主身上，服务价格自然要提高，运作有困难。此外，家政人员流动性很强，一些家政服务员在多家家政公司服务，这也是难以签劳动合同的原因。